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斗鱼乔碧萝殿下直播中不小心露脸这一事故,粉丝可以向斗鱼追回刷礼物的钱吗?

以下是一节深度普法课,如果你平时也会上直播刷礼物,但是免不了被镜头背后的偶像所欺骗,如果被欺骗之后不知如何维权,一定要看完。

本文分析两个问题,也是题主的疑问,其一,粉丝的打赏能否要回?其二,对于殿下这类骗取礼物的行为斗鱼平台是否有责任?

1.粉丝的打赏能否要回?

这个问题之所有以有讨论的空间,在于这个性质的问题存在分歧,有人支持有人反对,因为法律和道德是相辅相成、相互渗透、相互影响的,当很多人认为殿下此举存在诈欺的时候,那么意味着法律就不应当完全保护她。

首先要明确,粉丝和老太太之间的打赏属于什么性质,粉丝享受到了直播观看服务,满足了一定程度的虚荣心、荷尔蒙满足等,最终作出打赏里礼物的行为。

根据已有的判决暂且认定观看直播后的打赏行为属于赠与。(此处我们就不多加分析和讨论,虽然我认为有其他性质合同的可推敲空间,暂且不论。)

在认定粉丝与老太太的打赏行为属于赠与的情况下,根据《合同法》的相关规定,有几种情况可以实现退回打赏:

  1. 赠与的任意撤销:粉丝的打赏在转移财产所有权至受赠人名下之前可以撤销赠与。《合同法》第一百八十六条,赠与人在赠与财产的权利转移之前可以撤销赠与。
  2. 赠与的法定撤销:《合同法》第一百九十二条,受赠人有下列情形之一的,赠与人可以撤销赠与: (一)严重侵害赠与人或者赠与人的近亲属; (二)对赠与人有扶养义务而不履行; (三)不履行赠与合同约定的义务。
  3. 赠与合同无效:(1)以欺诈胁迫手段订立合同,损害国家利益;(2)恶意串通,并损害国家、集体或者第三人利益的合同;(3)以合法形式掩盖非法目的的合同;(4)损害社会共同利益的合同;(5)无民事行为能力人订立的非纯获益合同;(6)违法法律和行政法规的强制性规定的合同。
  4. 赠与合同可撤销,被撤销:(1)重大误解;(2)欺诈;(3)胁迫;(4)显失公平。
  5. 赠与合同效力待定,未被追认:(1)限制行为能力人签订的合同;(2)无代理权人以被代理人名义缔结的合同;(3)无处分权人处分他人财产订立的合同。

未成年人给殿下的打赏可以参考以上第 3 点和第 5 点,可以追回打赏。

而对于那些成年人,误以为殿下是如其声音一般,如其所 po 照片那样,从而自下而上、精虫上脑指导自己的行为,做出打赏的意思表示,其意思表示是否真实、赠与行为是否已经完成,从一个代理人的角度来说,是有可诉空间的。

比如上面列举的第 4 点,粉丝可以认为存在欺诈、重大误解,认为赠与合同可以撤销。

此外,关于上面提到的第 1 点,赠与合同的任意撤销,也是可以说道说道。

粉丝打赏的虚拟礼物打赏实际上是在老太太的斗鱼账户里,此时由平台方斗鱼予以监管并非已经完成了所赠与物品的权利转移,根据《合同法》在赠与完成之前,赠与人有任意撤销的权利。

对比淘宝等电商平台,顾客支付的货款到淘宝平台,此时淘宝行使的资金监管的权力,货款的所有权仍然归平台方而非归店铺卖家。同理而言,粉丝们打赏的礼物虽然已经到了斗鱼平台的殿下账户,但礼物所对应的货币并非真正转移给殿下,也就是说,粉丝们的打赏的虚拟礼物并没有转移所有权,而是仍然在斗鱼平台手里。

所以就会有两个分化,如果殿下已经从平台方处提现,那么意味着粉丝的赠与行为已经完成,不得再行使任意撤消权,但是如果殿下还未从平台方处提现,粉丝可以及时通知斗鱼平台,主张撤销赠与。

但是用户粉丝在斗鱼平台的充值行为已经完成,能否退回所充值的金额要看粉丝用户与斗鱼之间的协议。

所以当刷礼物的你被欺骗后,应尽快通知平台,主张被欺骗并要求冻结对方账户,及时提起诉讼,查封对方在斗鱼的相关账户。

2.对于殿下这类骗取礼物的行为斗鱼平台是否有责任?

先说结论,我认为是有责任的。

直播和打赏,虽然已经面世很久,但是在法律上仍然属于一个非常冷偏门和陌生的领域,没有足够大量的诉讼和需求督促立法。

但是,我个人角度觉得,这类行为属于平台方的监管存在严重的疏漏,监管层面对于招摇撞骗的行为理应排斥、因为事件最终的爆发会影响社会的不稳定,此外应当及时提醒和告知:允许用户对于打赏行为的有条件撤销,比如殿下这种欺骗打赏的行为。

有条件的撤销打赏并不会影响平台的盈利,因为撤销礼物的赠与不能实现用户现金的退回,而且对于打赏的撤销最终的审核权在官方,并不会影响权利的滥用,还可以一定程度上避免直播用户的诈欺行为。

本案,我倾向于有人提起公益诉讼,起诉斗鱼,针对的就是斗鱼平台未行使监管职责以及平台协议的格式条款,严重侵害了粉丝用户的合法权利。

如果直播用户属于粉丝量及打赏量较少的用户,平台方疏于监管尚且属于合法合理的范畴;但是若直播用户属于粉丝量极大和打赏金额极高的用户,平台方理应做到基本的信息核实义务和直播行为合法性的监管。

若殿下仅是隐瞒声音和容貌,尚且属于合法合理范畴,但是殿下多次使用她人肖像,制造出虚假的人物形象,打造美丽可爱的娇人人设,在流量巨大的情况下,平台方应当予以核实,制止其虚假诈欺行为。而平台并未如此,此为平台方之责任。

若粉丝批量化的起诉殿下,要求撤销赠与合同,退还所打赏礼物诉讼成立,那么就意味着斗鱼平台方存在非常严重的监管责任,因为殿下是使用了虚假的声音、容貌而让众多的粉丝用户作出非真实意思表示的打赏行为。最关键的是,殿下的虚假程度足以影响粉丝是否做出赠与的意思表示

相比较而言,如果仅仅是美图和美颜或者公开告知他人自己丑化的形象(比如抖音阿纯),因为虚假程度较低、和公开化告知,并不会因为虚假的声音和容貌影响用户打赏的意思表示,而显然,本案中的殿下的众多粉丝用户,打赏行为并非真正的意思表示。

来源:知乎日报

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